PDA

Ver la Versión Completa : Assassin's Creed Origins: no me aparece en la biblioteca



IST_Crusher
13/01/2018, 08:02
Buenos días, hace aproximadamente un mes compré el juego por Steam, estuve jugándolo normalmente, y ahora de la nada se queda comprobando si tengo el juego en Uplay, y me sale que no lo tengo, me da error.

Agradecería su pronta ayuda y solución.

Angi_AN
13/01/2018, 12:53
¿Has comprobado si el juego está correctamente vinculado a Uplay (desde Steam)?

IST_Crusher
13/01/2018, 19:59
No lo he hecho, hay una manera de hacerlo?

Angi_AN
13/01/2018, 20:13
Aquí tienes un artículo de soporte en el que explican cómo vincular tu cuenta de Uplay con distintas plataformas: https://support.ubi.com/es-MX/Faqs/000017027/Vinculaci%C3%B3n-Desvinculaci%C3%B3n-de-Cuenta-Ubisoft

IST_Crusher
13/01/2018, 21:12
Gracias, pero ya tengo mi cuenta de Uplay vinculada a mi cuenta de Steam, no creo que ese sea el problema.

Angi_AN
13/01/2018, 21:28
Entonces contacta con soporte para que puedan investigar tu problema: https://support.ubi.com/es-ES/

IST_Crusher
16/01/2018, 09:48
He mandado un mensaje a soporte hace una semana y no me llega ninguna respuesta hasta ahora.

Ubi-Tali
16/01/2018, 11:50
He mandado un mensaje a soporte hace una semana y no me llega ninguna respuesta hasta ahora.

¿Puedes pasarme el número de caso? Así podremos ver qué pasa con tu ticket.

IST_Crusher
17/01/2018, 02:41
Claro que sí, es 05726425

IST_Crusher
18/01/2018, 07:34
Hasta ahora no tengo una solución a este problema, he pagado por el juego y no puedo jugarlo por un error...

IST_Crusher
20/01/2018, 07:41
Pésimo servicio de atención al cliente, he comprado un juego y no lo puedo jugar debido a un error de autenticación, y hasta ahora no me solucionan nada.

IST_Crusher
20/01/2018, 07:42
Pésimo servicio de atención al cliente, he comprado un juego y no puedo jugarlo por un error de autenticación, y hasta ahora no me solucionan el problema.

CRONOGEO
20/01/2018, 08:59
En dos dias es dificil que te contesten, y en fin de semana, aun menos

IST_Crusher
21/01/2018, 07:18
El mensaje a soporte lo mandé hace ya más de 2 semanas...

IST_Crusher
25/01/2018, 16:48
Sigo esperando la solución a mi problema...

IST_Crusher
28/01/2018, 08:24
He mandado hoy otro ticket a soporte al cliente, ya que por lo visto acá no me dan ninguna solución hasta la fecha...

Angi_AN
28/01/2018, 10:22
He mandado hoy otro ticket a soporte al cliente, ya que por lo visto acá no me dan ninguna solución hasta la fecha...

Soporte puede contestar más menos rápido dependiendo del número de casos que reciban y en fin de semana no te van a contestar; por otro lado seguir posteando quejas de que no te contestan no va a hacer que la respuesta venga más rápido ya que nosotros no ejercemos ninguna influencia sobre el servicio.

Por otro lado, ¿compraste el juego por Steam o Uplay?